AGB

Vorbemerkung

Wir handhaben den Umgang mit unseren Kunden sehr kulant und entgegenkommend. Wir verstehen uns immer als Partner unserer Kunden und wir versuchen immer und jederzeit Ihre Wünsche zu verstehen und zu erfüllen. Wir gehen im alltäglichen Umgang über die Grenzen dieser AGB hinaus auf unsere Kunden zu. Die nachfolgenden AGB sind daher als Rahmen unserer Zusammenarbeit gedacht, um aufzuzeigen, wo unsere Verantwortung liegt. Gelebt wird jedoch Kulanz, Verständnis und Entgegenkommen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Pictureone Design e.U. (gültig ab 01.04.2021)

1. Geltungsbereich

1.1 Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der pictureone design e.U. (im Folgenden: pictureone) und natürlichen oder juristischen Personen (im Folgenden: Auftraggeber), gelten die nachstehend festgelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB).

1.2 Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen mit dem Auftraggeber, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

1.3 Verträge über Lieferungen und Leistungen durch pictureone werden ausschließlich unter Anwendung dieser AGB geschlossen.

1.4 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Vertragsbedingungen – insbesondere Geschäfts- oder Lieferbedingungen des Auftraggebers– werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, pictureone hat ihrer Anwendung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Leistung & Preise

2.1 Sofern nichts anderes angeboten oder vereinbart wurde, gelten die Preise von pictureone ab Werk.

2.2 Die Preise werden in EURO angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit sie nicht ausdrücklich als Nettopreise gekennzeichnet sind, sowie die Standard-Verpackungskosten.

2.3 In den Preisen nicht enthalten sind die Versandkosten (vgl. Punkt 11. und die Versandkostenübersicht auf der Website von pictureone) sowie sämtliche Zusatzleistungen und etwaige Sonderwünsche (vgl. insbesondere Punkt 4.). Etwaige Versandkosten sind immer gesondert angeführt.

2.4 Es gelten die von pictureone angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Angebotsstellung durch den Auftraggeber, unter dem Vorbehalt, dass der Auftraggeber keine nachträglichen Änderungen (vgl. Punkt 7.) wünscht und die gegebenenfalls benötigten druckfähigen Daten (vgl. Punkt 16.) innerhalb einer Woche nach Angebotsstellung übermittelt.

2.5 Der Auftraggeber trägt die Kosten für von ihm veranlasste Datenübertragungen. pictureone haftet nicht für allfällige daraus resultierende Datenübertragungsfehler.

3. Kostenvoranschlag

Kostenvoranschläge sind unentgeltlich und gelten 1 Monat ab Erstellung.

4. Zusatzleistungen

4.1 Muster, Entwürfe, Probedrucke (Andrucke) und Reinzeichnungen sowie alle über den üblichen Rahmen hinausgehenden Sonderwünsche (z.B. Fertigmachen und Konfektionieren der Druckarbeit) werden nur auf ausdrücklichen Wunsch angefertigt und gesondert in Rechnung gestellt.

4.2 Der Auftraggeber trägt die Kosten der Entwurfs-, Muster- und Probedrucke auch dann, wenn kein Folgeauftrag erfolgt.

4.3 Weichen die Entwurfs-, Muster- und Probedrucke von der Vorlage des Auftraggebers nur geringfügig ab, so hat der Auftraggeber die Kosten weiterer allenfalls von ihm gewünschter Entwurfs-, Muster- und Probedrucke zu tragen.

4.4 Korrekturabzüge werden dem Auftraggeber nur auf ausdrückliches Verlangen vorgelegt. pictureone ist jedoch berechtigt, auch ohne Vereinbarung darüber Korrekturabzüge vorzulegen. In diesem Fall ist der Auftraggeber verpflichtet, die Korrekturabzüge zu genehmigen.

4.5 pictureone ist berechtigt, für die Durchführung der Korrektur durch den Auftraggeber eine angemessene Frist von einer Woche zu setzen, nach deren Ablauf der Korrekturabzug als genehmigt gilt.

5. Nutzung Webservices (Login Bereich)

5.1 Die Nutzung des pictureone Login Bereichs erfolgt auf eigene Gefahr.

5.2 Der Kundenkontoinhaber haftet für die Richtigkeit sämtlicher im Profil eingegebenen Daten (zB. Rechnungsadressen inkl. Stammdaten).

5.3 pictureone ist nicht verpflichtet zu prüfen, ob für angelegte Rechnungsadressen gültige Vollmachten bestehen. Der Kundenkontoinhaber haftet für sämtliche Aktivitäten (Bestellungen, Adressänderungen, etc.) im Konto.

5.4 Der Kontoinhaber erklärt, dass er die Zustimmung sämtlicher weiteren Nutzer und Subkonten hat, die Daten zu verwalten (Neuanlage von Nutzern, Neuanlage von Rechnungsadressen, Bearbeiten und Löschen von Nutzern, Rechnungsadressen oder Stammdaten, Zuweisung von Administratorrechten). Ihm obliegt auch die gesamte Nutzer- und Datenverwaltung im Kundenkonto.

6. Emailverkehr

6.1 Der Kunde hat die Möglichkeit pictureone aktiv per Email zu kontaktieren und personenbezogene Daten (zB. Rechnungsdaten, Lieferdaten) sowie Bestellungen zu senden.

6.2 Es wird darauf hingewiesen, dass die Übermittlung unverschlüsselter Emails als nicht sicher gelten und pictureone daher keine Haftung für etwaigen Datenverlust oder Korrektheit der Daten übernimmt.

7. Vertragsabschluss

7.1 Angebote und Preisangaben von pictureone sind grundsätzlich unverbindlich, es sei denn, dass deren Verbindlichkeit ausdrücklich zugesagt wurde.

7.2 Der Auftraggeber unterbreitet mit seiner Bestellung ein verbindliches Angebot.

7.3 Bei Bestellungen über den Online-Shop oder E-Mail erhält der Auftraggeber eine Auftragsbestätigung. Diese ist eine verbindliche Bestellbestätigung.

7.4 pictureone kann Angebote von Auftraggebern binnen einer Woche nach Zugang des Angebots, im Fall einer Bestellung über den Online-Shop binnen drei Tagen, annehmen. pictureone ist berechtigt, die Durchführung der Bestellung – etwa nach Prüfung der Bonität des Auftraggebers – abzulehnen.

7.5 Einwendungen wegen allfälliger Abweichungen des Inhalts einer Auftragsbestätigung von der Bestellung müssen innerhalb von zwei Werktagen nach Einlangen der Auftragsbestätigung erhoben werden, widrigenfalls der Inhalt der Auftragsbestätigung als vereinbart gilt.

7.6 Bei elektronischen Vertragsabschlüssen wird der Vertragstext von pictureone nach Vertragsabschluss nicht gespeichert (§ 9 ECG).

8. Eigentumsvorbehalt

8.1 Die Vertragsgegenstände bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrags im Eigentum von pictureone.

8.2 Überdies gelten folgende Bestimmungen:

8.2.1. Die Ware bleibt Eigentum von pictureone bis zur vollständigen Bezahlung aller zum Rechnungsdatum bestehenden Forderungen von pictureone gegen den Auftraggeber. Bei laufender Rechnung gilt das vorbehaltene Eigentum als Sicherung für die Saldoforderung von pictureone.

8.2.2. Der Auftraggeber ist zur Weiterveräußerung der Vorbehaltsware aufgrund eines Kauf-, Werk-, Werklieferungs- oder ähnlichen Vertrags nur dann berechtigt, wenn die Forderung aus der Weiterveräußerung auf pictureone übergeht.

8.2.3. Die Forderungen des Auftraggebers aus einer Weiterveräußerung der Vorbehaltsware werden bereits mit Auftragserteilung zur Sicherung sämtlicher Forderungen von pictureone aus dem Geschäftsverhältnis an pictureone abgetreten.

8.2.4. Bei urheberrechtlich geschützten Produkten ist der Auftraggeber verpflichtet, pictureone die Nutzungsrechte (Verwertungsrechte) an der Vorbehaltsware zu verschaffen bzw. zu überbinden.

8.2.5. Zu anderen Verfügungen über die Vorbehaltsware ist der Auftraggeber nicht berechtigt. Auf Verlangen von pictureone ist der Auftraggeber verpflichtet, die Abtretung dem Drittbesteller zur Zahlung an pictureone bekannt zu geben.

8.2.6. Übersteigt der Wert der für pictureone bestehenden Sicherheiten die Forderung insgesamt um mehr als 20 %, so ist pictureone auf Verlangen des Auftraggebers oder eines durch die Übersicherung von pictureone beeinträchtigten Dritten insoweit zur Freigabe von Sicherungen nach Wahl des Auftraggebers verpflichtet.

9. Nachträgliche Änderungen des Vertrags

9.1 Änderungen der Bestellung durch den Auftraggeber nach Vertragsabschluss (z.B. auch im Rahmen der sog. Besteller- und Autorenkorrektur) bedürfen der Zustimmung durch pictureone. Als nachträgliche Änderungen gelten auch Wiederholungen von Probedrucken, die vom Auftraggeber wegen geringfügiger Abweichung von der Vorlage bzw. seinen Angaben verlangt werden.

9.2 Der Auftraggeber trägt sämtliche Mehrkosten, die pictureone durch nachträgliche Änderungen der Bestellung durch den Auftraggeber entstehen. Darin enthalten sind auch die Kosten des durch die Änderungen verursachten Maschinenstillstands.

9.3 pictureone haftet im Fall von nachträglichen Änderungen durch den Auftraggeber nicht für die Einhaltung der ursprünglichen Lieferzeit.

9.4 Änderungen gegenüber der Druckvorlage werden dem Auftraggeber nach der aufgewendeten Arbeitszeit verrechnet (Autorenkorrektur).

9.5 Bei telefonischen oder per Fax angeordneten Änderungen übernimmt pictureone keine Haftung für die Richtigkeit der Durchführung.

10. Rechnungspreis

pictureone fakturiert die Lieferungen und Leistungen mit dem Tage der (auch teilweisen) Lieferung bzw. wenn die Ware für den Auftraggeber eingelagert oder für ihn auf Abruf bereitgehalten wird. Die Rechnungslegung erfolgt in EURO. Der Rechnungspreis kann vom Bestellpreis abweichen, wenn nach der Auftragsfestlegung nachträgliche Änderungen durch den Auftraggeber erfolgen (vgl. Punkt 7.).

11. Zahlung

11.1 Rechnungen werden gemeinsam mit der Bestellung oder separat per Post zugesandt. Sie sind binnen 14 Tagen fällig bzw. zu den auf der Rechnung angegebenen Zahlungskonditionen zu begleichen.

11.2 Sofern auf der Rechnung nicht eine andere Bankverbindung angegeben wird, sind Zahlungen an die folgende Kontoverbindung zu leisten:

Zahlungsempfänger:

Pictureone e.U.
IBAN: AT71 3258 5000 0192 0651
BIC: RLNWATWWOBG

Bei Telebanking-Überweisungen ist im Feld "Kundendaten/Identifikationsnummer" die "Rechnungsnummer" anzugeben.

11.3 Bei größeren Bestellungen sowie Bestellungen, welche die Anschaffung von Sondermaterialien erfordern, kann pictureone vom Auftraggeber eine Vorauszahlung sowie – entsprechend der geleisteten Arbeit – durch Zustellung von Teilrechnungen auch Teilzahlungen verlangen.

11.4 Vor Leistung einer bedungenen Anzahlung besteht für pictureone keine Verpflichtung zur Auftragsausführung. Daraus allenfalls entstehende nachteilige Folgen (z.B. Nichteinhalten der Lieferfristen) gehen zu Lasten des Auftraggebers.

11.5 Eine Aufrechnung gegen Ansprüche von pictureone mit Gegenforderungen welcher Art auch immer ist ausgeschlossen. Der Auftraggeber ist nicht zur Zurückbehaltung von Zahlungen berechtigt.

11.6 Gerechtfertigte Reklamationen berechtigen nicht zur Zurückhaltung des gesamten, sondern lediglich eines angemessenen Teils des Rechnungsbetrags.

11.7 Allfällige Rabatte für Wiederverkäufer (Partner) werden im Bestellformular der Onlineprodukte nach Eingabe einer gültigen Reseller-E-Mail Adresse und Passwort angezeigt. Weitere etwaige verfügbare Rabatte werden automatisch bei der hausinternen Erfassung zugewiesen. Sondervereinbarungen sind nur in Ausnahmefällen möglich und bedürfen der Zustimmung der Geschäftsleitung von pictureone.

12. Zahlungsverzug

12.1 Bei Zahlungsverzug hat der Auftraggeber Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu zahlen.

12.2 Der Auftraggeber verpflichtet sich, im Fall des Verzugs alle mit der Eintreibung der Forderung verbundenen Kosten und Aufwände oder sonstige für eine zweckentsprechende Rechtsverfolgung notwendigen Kosten zu tragen. Bei Einbeziehung eines Inkassobüros ist der Auftraggeber dazu verpflichtet, die pictureone dadurch entstehenden Kosten, soweit diese die Höchstsätze der Inkassoinstituten gebührenden Vergütungen laut Verordnung des BMWA nicht überschreiten, zu ersetzen. pictureone ist auch berechtigt, als Entschädigung für etwaige Betreibungskosten vom Auftraggeber einen schaden- und verschuldensunabhängigen Pauschalbetrag von € 40,- sowie für die Evidenzhaltung des Schuldverhältnisses im Mahnwesen pro Halbjahr einen Betrag von € 5,- jeweils zu bezahlen.

12.3 Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Verzugsschadens – insbesondere des Schadens, der dadurch entsteht, dass infolge Nichtzahlung entsprechend höhere Zinsen auf allfälligen Kreditkonten von pictureone anfallen – wird dadurch nicht ausgeschlossen.

12.4 Bei Zahlungsverzug oder einer wesentlichen Verschlechterung in den Vermögensverhältnissen des Auftraggebers ist pictureone berechtigt, die sofortige Zahlung sämtlicher – auch noch nicht fälliger Rechnungen – zu verlangen, für die bereits angelaufenen Kosten Teilzahlungen zu verlangen, die Weiterarbeit an laufenden Aufträgen von im Voraus zu leistenden Teilzahlungen sowie der Begleichung sämtlicher offener Rechnungsbeträge abhängig zu machen. Überdies ist pictureone berechtigt, die noch nicht zugestellte Ware bis zur vollständigen Zahlung aller offenen Anzahlungen, Teilzahlungen und Rechnungsbeträge zurückzuhalten sowie bei Nichtzahlung der anteiligen Zahlungen die Weiterarbeit an noch laufenden Aufträgen einzustellen. Diese Rechte stehen pictureone auch zu, wenn der Auftraggeber trotz einer verzugsbegründenden Mahnung keine Zahlung leistet.

12.5 Schließt der Auftraggeber den Vertrag im Namen eines Dritten, so haftet er für die Einbringlichkeit der Forderung gegen diesen Dritten als Bürge. pictureone kann die Zahlung der offenen Forderung vom Auftraggeber erst nach erfolgloser Mahnung des Dritten verlangen.

12.6 Bei Verrechnung an Dritte haftet der Auftraggeber für die Bezahlung des Rechnungsbetrags solidarisch neben dem Rechnungsempfänger.

13. Versand

13.1 pictureone liefert in Österreich, nach Deutschland, nach Belgien, nach Bulgarien, nach Dänemark, nach Estland, nach Finnland, nach Frankreich, nach Griechenland, nach Großbritannien, nach Irland, nach Italien, nach Kroatien, nach Lettland, nach Litauen, nach Luxenburg, nach Malta, in die Niederlande, nach Polen, nach Portugal, nach Rumänien, nach Schweden, nach Slowakei, nach Slowenien, nach Spanien, nach Tschechien sowie nach Zypern.

13.2 Die aktuell möglichen Versandarten und deren Kosten werden auf der Website von pictureone unter "Versandkosten" angezeigt.

13.3 pictureone ist berechtigt, Bestellungen in Teillieferungen zuzustellen. Bei Teillieferungen sind auch Teilrechnungen zulässig.

13.4 Die Liefer- bzw. Produktionszeit hängt von der Art des Produkts und des Umfangs des Auftrags ab. Genaue Informationen dazu finden sich in der Online-Preistabelle auf unserer Website. Die Lieferzeit wird ab Vertragsschluss bemessen, sofern zu diesem Zeitpunkt pictureone alle erforderlichen Arbeitsunterlagen, insbesondere die druckfähigen Vorlagen (vgl. Punkt 16.) zur Verfügung stehen und in der Auftragsbestätigung nichts Abweichendes vermerkt wurde. Andernfalls beginnt die Lieferzeit, wenn die genannten Voraussetzungen erfüllt sind.

13.5 Für die Dauer der Prüfung von übersandten Bürstenabzügen, Andrucken oder Ausfallmustern sowie für die Dauer der Prüfung von zur Freigabe übersandten Druckergebnissen durch den Auftraggeber wird der Lauf der Lieferzeit unterbrochen.

13.6 Die von pictureone in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferzeiten sind grundsätzlich nur Zirkatermine und enthalten nicht die Zusage eines Fixtermins. Fixtermine sind gesondert schriftlich zu vereinbaren.

13.7 Ist die Einhaltung der Lieferzeit von der termingerechten Mitwirkung des Auftraggebers abhängig (z.B. Bereitstellung mangelfreier Daten und benötigter Arbeitsunterlagen, unverzügliche Prüfung der Vor- und Zwischenergebnisse, Lieferung der Filme, Autorenkorrektur) und kommt dieser seinen Mitwirkungspflichten nicht termingerecht nach, so haftet pictureone nicht für die Einhaltung des vereinbarten Liefertermins. Dies gilt auch im Fall nachträglicher Auftragsänderungen durch den Auftraggeber. Überdies hat pictureone einen Anspruch auf Ersatz der daraus entstehenden Kosten.

13.8 Lieferungen erfolgen ab Betrieb von pictureone auf Rechnung und Gefahr des Auftraggebers, sofern nichts anders vereinbart wurde. Transportversicherungen werden nur auf ausdrücklichen Wunsch und auf Kosten des Auftraggebers abgeschlossen. Die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware geht mit Übergabe der Ware an den Auftraggeber oder an die den Transport durchführende Person oder zu dem Zeitpunkt, in dem die Ware zwecks Versendung das Lager von pictureone verlassen hat, auf den Auftraggeber über. Der Übergabe steht gleich, wenn der Auftraggeber mit der Annahme der Ware in Verzug ist.

14. Lieferverzug

14.1 Bei Lieferverzug muss der Auftraggeber eine – an dem jeweiligen Auftrag orientierte – angemessene Nachfrist von zumindest einer Woche setzen. Nach fruchtlosem Verstreichen der Nachfrist kann der Auftraggeber unter Setzung einer neuerlichen angemessenen Nachfrist von zumindest einer Woche vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist mittels eingeschriebenen Briefs geltend zu machen.

14.2 Das Rücktrittsrecht bezieht sich stets nur auf den Lieferungs- oder Leistungsteil, hinsichtlich dessen Verzug besteht.

14.3 Tritt der Auftraggeber infolge Lieferverzugs vom Vertrag zurück, so wird der Vertrag Zug um Zug rückabgewickelt.

14.4 Geringfügige Überschreitungen der vereinbarten Lieferfristen bzw. -termine hat der Auftraggeber zu akzeptieren, ohne dass ihm ein Rücktrittsrecht oder ein Schadenersatzanspruch zusteht.

14.5 Im Fall höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer, außergewöhnlicher und unverschuldeter Umstände (z.B. bei Materialbeschaffungsschwierigkeiten, Betriebsstörungen, Streik, Aussperrung, Mangel an Transportmitteln, behördlichen Eingriffen, Energieversorgungsschwierigkeiten usw.) – und zwar auch dann, wenn sie bei Vor- oder Zulieferanten eintreten – ist pictureone von der Verpflichtung zu Lieferung für die Dauer der Störung entbunden. Wird durch die genannten Umstände die Lieferung oder Leistung unmöglich oder unzumutbar, so wird pictureone von der Leistungsverpflichtung frei. Dauert die Leistungsverzögerung länger als fünf Wochen, so ist der Auftraggeber berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Verlängert sich die Lieferzeit oder wird pictureone von seiner Leistungsverpflichtung frei, so kann der Auftraggeber daraus keine Schadenersatzansprüche ableiten. Auf die genannten Umstände kann sich pictureone nur berufen, wenn er den Auftraggeber davon unverzüglich benachrichtigt.

15. Annahmeverzug

15.1 Der Auftraggeber ist verpflichtet, die vertragsmäßig übersandte oder zur Abholung bereitgestellte Ware unverzüglich anzunehmen.

15.2 Befindet sich der Auftraggeber in Annahmeverzug, so ist pictureone berechtigt, die Ware für die Dauer von vier Wochen auf Gefahr und Kosten des Auftraggebers selbst oder bei einem Spediteur einzulagern (vgl. dazu Punkt 17.). Nach Ablauf dieser Frist oder Setzung einer weiteren angemessenen Nachfrist ist durck.at berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu verwerten.

16. Gewährleistung

16.1 Handelsübliche Abweichungen von der Vorlage (das sind insbesondere geringfügige Farbabweichungen vom Original bei farbigen Reproduktionen in allen Druckverfahren; geringfügige Farbabweichungen zwischen Andrucken und Auflagendruck oder zwischen End- und Zwischenergebnis; Farbabweichungen zwischen digitaler Vorlage und Ausdruck aufgrund unterschiedlicher Farbkalibrierung bei Bildschirmen) können nicht ausgeschlossen werden und sind kein zur Gewährleistung berechtigender Mangel.

16.2 Satzfehler werden kostenfrei berichtigt, wenn sie von pictureone verschuldet sind.

16.3 Für die Rechtschreibung in deutscher Sprache ist die letzte Ausgabe des Duden ("neue Rechtschreibung") maßgebend.

16.4 Nach erfolgter Druckreife- oder sonstiger Freigabeerklärung durch den Auftraggeber geht die Gefahr etwaiger Fehler auf ihn über, soweit es sich nicht um Fehler handelt, die erst im Anschluss an die Druckreife- bzw. Freigabeerklärung entstanden sind oder erkannt werden konnten.

16.5 Für Abweichungen in der Beschaffenheit des eingesetzten Materials haftet pictureone nur bis zur Höhe der eigenen Ansprüche gegen den jeweiligen Zulieferanten. In einem solchen Fall ist pictureone von seiner Haftung befreit, wenn die Ansprüche gegen die Zulieferanten an den Auftraggeber abgetreten werden. pictureone haftet wie ein Bürge, soweit Ansprüche gegen den Zulieferanten durch Verschulden von pictureone nicht bestehen oder nicht durchsetzbar sind. Bei den eingesetzten Materialien gelten jene Toleranzen, die in den entsprechenden Lieferbedingungen der Zulieferanten enthalten bzw. bei diesen branchenüblich sind.

16.6 Die Gewährleistungsfrist beträgt sechs Monate ab Übergabe der Ware.

16.7 Hat der Auftrag Lohnveredelungsarbeiten oder die Weiterverarbeitung von Druckerzeugnissen zum Gegenstand, so haftet pictureone nicht für die dadurch verursachte Beeinträchtigung des zu veredelnden oder weiterzuverarbeitenden Erzeugnisses, sofern nicht der Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.

16.8 Bei Teillieferung gelten diese Regelungen jeweils für den gelieferten Teil. Mängel eines Teils der gelieferten Ware berechtigen nicht zur Beanstandung der gesamten Lieferung.

16.9 Der Auftraggeber muss die gelieferte Ware auf Mängel untersuchen. Offene Mängel sind pictureone unverzüglich, bestimmt und schriftlich anzuzeigen (Mängelrüge). Versteckte Mängel müssen unverzüglich nach Entdecken, spätestens jedoch innerhalb von sechs Monaten, nachdem die Ware den Betrieb bzw. den Machtbereich von pictureone verlassen hat, bei pictureone geltend gemacht werden.

16.10 § 924 ABGB findet keine Anwendung. Das Vorliegen des Mangels im Übergabezeitpunkt ist vom Auftraggeber zu beweisen.

16.11 Das Regressrecht nach § 933b, zweiter Satz ABGB verjährt in zwei Jahren nach Erbringung der Leistung durch pictureone.

16.12 Bei berechtigten Beanstandungen ist pictureone nach eigener Wahl unter Ausschluss anderer Ansprüche zur Nachbesserung und/oder Ersatzlieferung verpflichtet, und zwar bis zur Höhe des Auftragswerts, es sei denn, eine zugesicherte Eigenschaft fehlt oder pictureone oder einem Erfüllungsgehilfen von pictureone fallen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last. Das Gleiche gilt für den Fall einer berechtigten Beanstandung der Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Im Fall verzögerter, unterlassener oder misslungener Nachbesserung oder Ersatzlieferung kann der Auftraggeber Herabsetzung der Vergütung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

16.13 Die Haftung von pictureone für Mangelfolgeschäden besteht nur dann, wenn pictureone oder einen Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit trifft.

16.14 pictureone haftet keinesfalls für Schäden, die durch mangelhafte Lagerung der Erzeugnisse seitens des Auftraggebers entstanden sind.

16.15 Können die beanstandeten Druckerzeugnisse pictureone nicht mehr vorgelegt werden, so hat der Auftraggeber nur dann ein Recht auf Gewährleistung und/oder Schadenersatz, wenn er pictureone eine genaue, einer anerkannten Qualitätskontrolle entsprechende Mangeldokumentation vorlegt.

17. Haftungsbeschränkung

17.1 Schadenersatzansprüche des Auftraggebers sind ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln verursacht wurde. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet pictureone nur für allfällige Personenschäden.

17.2 pictureone haftet nur für vertragstypische, voraussehbare Schäden. Überdies ist die Haftung von pictureone pro Schadensfall mit der Höhe des Auftragswerts beschränkt. Die Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

17.3 Im Haftungsfall kann nur Geldersatz verlangt werden.

17.4 Schadenersatzansprüche sind bei sonstigem Verfall innerhalb von sechs Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger gerichtlich geltend zu machen. Nach einem Jahr ab Lieferung bzw. Leistungserbringung durch pictureone trifft den Auftraggeber die Beweislast.

17.5 Kommt eine Haftung von pictureone in Betracht, so wird pictureone in der Höhe von der Haftung befreit, in der bestehende und durchsetzbare Ansprüche gegen zuliefernde oder weiterverarbeitende Unternehmen an den Auftraggeber abgetreten werden.

17.6 Der Vertragsgegenstand bietet nur jene Sicherheit, die unter Beachtung der materialspezifischen Eigenschaften erwartet werden kann.

17.7 Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für vorvertragliche Schuldverhältnisse, d.h. auch dann, wenn kein Vertrag zustande kommt.

18. Beigestellte Materialien und Daten

18.1 pictureone übernimmt keine beigestellten Materialien zur Bearbeitung.

18.2 Bei vom Auftraggeber oder durch einen von ihm eingeschalteten Dritten angelieferten oder übertragenen Daten trägt der Auftraggeber bei der bloßen Ausbelichtung dieser Daten die Kosten für alle durch die Datei veranlassten Ausbelichtungen bzw. Drucke. Eine Bearbeitung der Daten erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch des Auftraggebers und wird gesondert in Rechnung gestellt.

18.3 Wird vom Auftraggeber kein verbindlicher Andruck oder sonstiger Proof beigestellt bzw. ein solcher bei pictureone nicht bestellt, so übernimmt pictureone keine Haftung für die Richtigkeit und Ordnungsmäßigkeit der Ausbelichtung bzw. des Drucks. Dies gilt auch dann, wenn die dem Auftrag zugrundeliegenden technischen Angaben unvollständig oder unrichtig sind.

18.4 Die Pflicht zur Datensicherung obliegt ausschließlich dem Auftraggeber. pictureone ist unabhängig davon berechtigt, eine Kopie für Sicherungszwecke anzufertigen.

18.5 Für beigestellte Materialien gelten zusätzlich folgende Punkte hinsichtlich der Spezifikation:

18.5.1. pictureone ist eine Composite-Datei im PDF- (möglichst PDF/X3 gemäß ISO 15930-3), TIFF/IT- oder TIFF-Format bereitzustellen. Im Dokument enthaltene Schriften sind einzubetten, importierte Bilddateien und Feindaten (OPI) mitzuliefern.

18.5.2. Es können auch Office Dateien beigestellt werden (Word, PowerPoint, Publisher)

18.5.3. Bilddateien sind als CMYK-Dateien bereitzustellen.

18.5.4. Anwendungsformate (z.B. Quark, Photoshop, InDesign) werden nur nach vorheriger Absprache mit pictureone akzeptiert.

18.5.5. Der Auftraggeber stellt sicher, dass zur Erstellung des Datenträgers ausschließlich lizenzierte Schriftfonts (nur PostScriptschriften) verwendet werden.

18.5.6. Die Datenmenge beträgt maximal 100 MB. Bei Überschreitung dieser maximalen Datenmenge werden die für die Prüfung der Daten anfallenden Kosten nach dem hierfür erforderlichen Zeitaufwand verrechnet.

18.6 Verpackungsmaterial sowie die üblichen Abfälle durch Beschnitt, Ausstanzung, Druckeinrichtung und Fortdruck gehen mit der Bearbeitung in das Eigentum von pictureone über.

18.7 pictureone steht an den vom Auftraggeber beigestellten Materialien bis zur vollständigen Erfüllung aller fälligen Forderungen aus der Geschäftsverbindung ein Zurückbehaltungsrecht gem § 369 UGB zu.

19. Aufbewahrung und Archivierung

pictureone zustehende Produkte, insbesondere Daten und Datenträger, werden von pictureone nur nach ausdrücklicher Vereinbarung und gegen besondere Vergütung über den Zeitpunkt der Übergabe des Endprodukts an den Auftraggeber oder seinen Erfüllungsgehilfen hinaus archiviert. Sollen die vorbezeichneten Gegenstände versichert werden, so hat dies bei fehlender Vereinbarung der Auftraggeber selbst zu besorgen.

20. Kündigung periodischer Aufträge

Umfasst der Auftrag die Durchführung regelmäßig wiederkehrender Druckarbeiten und sind ein Endtermin oder eine Kündigungsfrist nicht vereinbart, so kann der Vertrag von pictureone oder dem Auftraggeber unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist schriftlich zum Schluss eines Kalendervierteljahres gelöst werden.

21. Eigentum und Rechte an eingesetzten Mitteln und Erzeugnissen

21.1 Auf Wunsch des Auftraggebers angefertigte Muster und Entwürfe bleiben – vorbehaltlich gesonderter Vereinbarungen – im Eigentum von pictureone.

21.2 Wenn pictureone selbst Inhaberin der urheber- und leistungsschutzrechtlichen Nutzungsrechte an den gelieferten Erzeugnissen oder an Teilen derselben ist, so erwirbt der Auftraggeber mit der Lieferung nur das nichtausschließliche Recht, die gelieferten Erzeugnisse zu verbreiten.

21.3 Im Übrigen hat pictureone das ausschließliche Recht, die hergestellten Vervielfältigungsmittel (Satz, bearbeitete Daten, Datenträger, Filme, Repros u.Ä.) und Druckerzeugnisse (Fahnen, Rohdrucke u.Ä.) zur Herstellung von Vervielfältigungsstücken zu benutzen. pictureone ist nicht verpflichtet, derartige Vervielfältigungsmittel herauszugeben.

21.4 pictureone ist nicht zur Prüfung verpflichtet, ob dem Auftraggeber das Recht zusteht, die Vorlagen welcher Art auch immer zu vervielfältigen, dem Auftrag entsprechend zu bearbeiten, zu verändern oder sonst in der vorgesehenen Weise zu benutzen. Der Auftraggeber sichert zu, dass er über die Rechte zur jedweden Nutzung, Weitergabe, Vervielfältigung, Bearbeitung und Verbreitung der von ihm beigestellten Vorlagen und Materialien verfügt und dass durch die Auftragsausführung durch pictureone keinerlei wie auch immer gearteten Rechte Dritter verletzt werden.

21.5 Werden vom Auftraggeber Schriften bzw. eine Anwendungs-Software beigestellt, um die von ihm gelieferten Daten weiterverarbeiten zu können, so sichert der Auftraggeber pictureone zu, dass er zu dieser eingeschränkten Weitergabe der Nutzung berechtigt ist.

22. Ersatzansprüche

22.1 Für alle Schadensersatzansprüche und Rechtsstreitigkeiten gilt der Gerichtsstandort Wien als vereinbart.

22.2 Wird pictureone von Dritten wegen behaupteter Rechtsverletzungen aus Urheber-, Leistungsschutz-, oder sonstigen gewerblichen Schutzrechten oder Persönlichkeitsrechten aufgrund der Durchführung eines Auftrags des Auftraggebers in Anspruch genommen, so hat der Auftraggeber pictureone schadlos zu halten.

22.3 pictureone muss solche Ansprüche Dritter dem Auftraggeber unverzüglich anzeigen und ihm bei gerichtlicher Inanspruchnahme den Streit verkünden. Tritt der Auftraggeber auf die Streitverkündigung hin nicht als Streitgenosse von pictureone dem Verfahren bei, so ist pictureone berechtigt, den Anspruch des Klägers anzuerkennen und sich beim Auftraggeber ohne Rücksicht auf die Rechtmäßigkeit des anerkannten Anspruchs schadlos zu halten.

23. Schlussbestimmungen

23.1 Es gilt österreichisches Recht. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

23.2 Für alle Rechtsstreitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis, das diesen AGB unterliegt, einschließlich solcher über das Bestehen oder Nichtbestehen des Vertragsverhältnisses, ist (a) für Klagen von pictureone nach Wahl durch pictureone das sachlich in Betracht kommende Gericht am Sitz von pictureone oder am allgemeinen Gerichtsstand des Auftraggebers, (b) für Klagen gegen pictureone ausschließlich das sachlich in Betracht kommende Gericht am Sitz von pictureone zuständig.

23.3 Die Vertragssprache ist Deutsch.

23.4 Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung ist der Sitz von pictureone.

23.5 Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren des Internet Ombudsmann teilzunehmen: www.ombudsmann.at
Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsmann.at.
Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform genutzt werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse : office@pictureone.at

23.6 Alle Auftragsvereinbarungen, Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags und dieser AGB bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Das gilt auch für das Abgehen vom Schriftformerfordernis. Mündliche Abreden, z.B. durch Mitarbeiter des Außendienstes müssen schriftlich bestätigt werden.

23.7 Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung wird durch eine Regelung ersetzt, die gemäß Inhalt und Zweck der ganz oder teilweise unwirksamen Regelung möglichst nahe kommt.

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